Cambios y Devoluciones en REPNAVAL
En REPNAVAL, tu satisfacción es nuestra principal preocupación. Por favor, ten en cuenta que durante los fines de semana y festivos no se realizan entregas. Si requieres asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos vía WhatsApp 647849375
Si cometiste un error en la elección del artículo, no te gustó o deseas realizar un cambio, los gastos de envío (si no fue un error de nuestro almacén o un defecto de la mercancía) corren a cargo del cliente, esto nos permite mantener precios competitivos.
Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, procederemos al reembolso de tu pedido.
Es importante mencionar que, si no estás satisfecho con el artículo, te equivocaste en la talla, color o deseas otro modelo, estaremos encantados de realizar un intercambio o reembolso. Sin embargo, el cliente deberá encargarse de enviar la mercancía a nuestra tienda de REPNAVAL por sus propios medios y notificarnos a través de WhatsApp. Al recibir la mercancía, procederemos con el reembolso y enviaremos el comprobante de transferencia.
Condiciones de Venta
Estas condiciones se concluyen, entre, por una parte REPNAVAL SL, de ahora en adelante denominada «REPNAVAL » y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el repnaval.eu Internet de de ahora en adelante denominadas «el usuario».
La expedición de los pedidos se efectuará en España (Península).
Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.
Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato.
Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.
ARTÍCULO 1 – OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre REPNAVAL SL y el usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega.
Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
ARTÍCULO 2 – PEDIDO
El usuario puede pasar su pedido a través de las fichas de producto presentadas en el repnaval.eu.
Para pasar su pedido el usuario deberá facilitar cierto tipo de informaciones accediendo a su cuenta.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
REPNAVAL tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto REPNAVAL SL se compromete a informar cuanto antes al usuario.
ARTÍCULO 3 – ENTREGA
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.
En caso de no encontrarse en el domicilio, un aviso advertirá al usuario de la llegada del paquete en un plazo aproximado de dos semanas. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo el paquete será devuelto a las oficinas de REPNAVAL
REPNAVAL se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 2 semanas.
ARTÍCULO 4 – PAGO
REPNAVAL propone al usuario varias modalidades de pago:
Pago por TPV
Transferencia bancaria: pago por adelantado al número de cuenta habilitado para tal efecto.
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
Todos los precios incluyen el IVA y son precios netos para la ventas en Canarias, Ceuta y Melilla, aplicándose sobre los mismos, los correspondientes impuestos indirectos que resulten de aplicación. Los precios deben entenderse en euros.
Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.
Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.
ARTÍCULO 6 – GARANTIAS
Cualquier artículo puede ser intercambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria.
Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debieran a un error por parte de los servicios de REPNAVAL, REPNAVAL reembolsaría los gastos de porte pagados.
ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del paquete para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el usuario tendrá que abonar la diferencia.
En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, y si el usuario ha pagado en efectivo o con tarjeta bancaria, REPNAVAL reembolsará la diferencia mediante un cheque o transferencia bancaria.
REPNAVAL, no acepta las devoluciones enviadas a portes debidos o contra-reembolso.
En todos los casos, toda solicitud de cambio o de devolución tendrá que efectuarse por Correos a la dirección proporcionada por REPNAVAL para tal efecto.
Se someten todos los artículos a una garantía contractual, la cual no impide la garantía legal.
Si una vez realizado el pedido mediante Internet, el cliente decide resolver el contrato, será suficiente con que se identifique de manera clara con su nombre completo, nº de cliente, fecha en la que ha efectuado su compra e importe de la misma mediante un e-mail, a la siguiente dirección de correo electrónico web@repnaval. es
ARTÍCULO 8 – FIRMA Y PRUEBA
El usuario que no disponga de una cuenta de usuario tendrá que seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtener dicha cuenta.
Esta cuenta es estrictamente personal.
La validación final del pedido constituirá la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.
Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el REPNAVAL.EU.
ARTÍCULO 9 – RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas de acceso al repnaval.eu, del proceso de pedido, a la entrega o a los servicios posteriores, REPNAVAL sólo tiene una obligación de medio.
REPNAVAL, excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
ARTÍCULO 10 – TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
En REPNAVAL estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1. 999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido, serán incorporados en una base de datos propiedad de REPNAVAL, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirte información sobre productos y servicios comercializados por REPNAVAL
Tu consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por REPNAVAL se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a REPNAVAL. Estos envíos publicitarios podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a otras empresas.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, REPNAVAL podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.
En cualquier momento podrás ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, manifestar tu deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ello, puedes:
O bien enviar una comunicación escrita a web@repnaval.eu con el asunto LOPD e indicando en el mensaje tu nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD.
ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del repnaval.eu, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.
Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de REPNAVAL.
El usuario que dispone de un repnaval.eu Internet y que desea colocar, para su uso personal, un vínculo que envíe directamente al repnaval.eu, tiene que pedir obligatoriamente la autorización a REPANVAL
En este último caso no se tratará de un convenio implícito de afiliación.
Está totalmente prohibido hacer uso de las imágenes y material gráfico de repnaval.eu, siendo los derechos de los mismos propiedad de REPNAVAL
En cambio, todo vínculo reenviando al repnaval.eu y utilizando la técnica del framing o del in -Line linking está formalmente prohibido.
En todo caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, será retirado bajo previa petición de REPNAVAL
ARTÍCULO 12 – ACUERDO TOTAL
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectaría al resto de los artículos del presente contrato.
ARTÍCULO 13 – DURACIÓN
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por REPNAVAL.
ARTÍCULO 14 – PRUEBA
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de sociedad REPNAVAL y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes.
ARTÍCULO 15 – CONSERVACIÓN Y ARCHIVADOS DE LAS TRANSACCIONES
El archivado de los pedidos y las facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera.
ARTÍCULO 16 – LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad correspondiente.
